oversight

FCA's Controls Over the Electronic Official Personnel Folder

Published by the Farm Credit Administration, Office of Inspector General on 2016-04-21.

Below is a raw (and likely hideous) rendition of the original report. (PDF)

OFFICE OF
INSPECTOR GENERAL         Audit Report
                    The Farm Credit Administra on's
                      Controls Over the Electronic
                        Official Personnel Folder
                                A‐16‐03

                           Auditor‐in‐Charge
                             Sonya Cerne

                         Issued April 21,2016




                        FARM CREDIT ADMINISTRATION
Farm Credit Administration                                          Office of Inspector General
                                                                    1501 Farm Credit Drive
                                                                    McLean, Virginia 22102-5090




April 21, 2016 
 
The Honorable Kenneth A. Spearman, Board Chairman  
The Honorable Dallas P. Tonsager, Board Member 
The Honorable Jeffery S. Hall, Board Member  
Farm Credit Administration 
1501 Farm Credit Drive 
McLean, Virginia 22102‐5090 
           
Dear Board Chairman Spearman and FCA Board Members Tonsager and Hall: 
 
The Office of Inspector General (OIG) completed an audit of the Farm Credit Administration’s (FCA or 
Agency) Controls over the Electronic Official Personnel Folder (eOPF).  The objective of this audit was to 
review the effectiveness of controls related to the eOPF.   
 
The Agency initiated actions to improve the eOPF process.  FCA awarded two contracts; the first to 
ensure service computation dates were accurate and correctly documented.  The second contract aimed 
to eliminate a backlog of documents to be scanned in the eOPFs.  The Human Resources Team also 
conducted a benefits review in 2015 and is revising the eOPF Internal Procedures.  
 
We identified opportunities for further improvement to the controls over the eOPFs.  In response to our 
report, the Office of Management Services agreed to: 
 
    1. Document decisions on those forms FCA is requiring in the eOPF and finalize the eOPF Internal 
       Procedures. 
    2. Develop and implement policies, procedures, and/or controls for new, transfer, and promoted 
       employees to ensure completeness.   
    3. Initiate a process to review and transfer eOPFs for separating personnel.  Monitor status of 
       transferred files on a quarterly basis to ensure folders are closed and can no longer be accessed.   
    4. Complete a plan to update missing information that includes finalizing the results from the 
       contractor review. 

We appreciate the courtesies and professionalism extended by FCA personnel to the OIG staff.  If you 
have any questions about this audit, I would be pleased to meet with you at your convenience. 
 
Respectfully, 



                                                 
Elizabeth M. Dean 
Inspector General 
 
Enclosure 
                                          




RESULTS: 
  
The Farm Credit Administration (FCA or 
the Agency) initiated actions to improve 
the eOPF process.  FCA awarded two 
contracts; the first to ensure service 
computation dates were accurate and           The objective of the audit was to review the effectiveness of 
correctly documented.  The second             controls related to the Electronic Official Personnel Folder (eOPF). 
contract aimed to eliminate a backlog of       
documents to be scanned in the eOPFs.         In order to improve the controls over the eOPF, the Office of 
The Human Resources Team also                 Management Services (OMS) agreed to: 
conducted a benefits review in 2015 and        
has been working to revise the internal           1. Document decisions on those forms FCA is requiring in the 
procedures for maintaining the eOPF.   
                                                      eOPF and finalize the eOPF Internal Procedures. 
 
We identified opportunities for further 
                                                  2. Develop and implement policies, procedures, and/or 
improvement to the controls over the 
                                                     controls for new, transfer, and promoted employees to 
eOPFs.  We found several themes of 
                                                     ensure completeness.   
missing and/or incomplete forms in 
sampled eOPFs.  
                                                  3. Initiate a process to review and transfer eOPFs for 
   
                                                     separating personnel.  Monitor status of transferred files 
     42 of the 92 eOPFs reviewed were               on a quarterly basis to ensure folders are closed and can 
      missing or had outdated position               no longer be accessed.   
      descriptions. 
     48 of the 85 eOPFs reviewed were            4. Complete a plan to update missing information that 
      missing or had incomplete SF 144               includes finalizing the results from the contractor review. 
      Statement of Prior Federal Service. 
     42 of the 85 eOPFs reviewed were        OMS agreed with the report and provided specific tasks to be 
      missing the Emergency Contact Form.     completed to strengthen the controls over the eOPF. These tasks 
                                              included documenting decisions on required forms, updating 
During our review of reports used to          internal operating procedures, and implementing new controls. 
verify eOPF access levels and activity, we    The Agency stated it would also complete a plan that includes a 
found that additional controls may need       full review of current FCA employee eOPFs and all outstanding 
to be implemented.  Former employees’         items from the 2014 contractor review. 
files remained on FCA’s listing and were       
not transferred in a timely manner 
contrary to Office of Personnel 
Management guidance.  We also found 
outstanding items from a prior contractor 
review remained open.   
 
 
 

 
                                      TABLE OF CONTENTS 

 

BACKGROUND _______________________________________________________________________  1 

    Prior Reviews  ______________________________________________________________________  2 

AUDIT RESULTS  ______________________________________________________________________  2 

    Incomplete or Missing Important Forms _________________________________________________  3 

    eOPF Access Controls ________________________________________________________________  6 

    Contractor Progress _________________________________________________________________  6 

    Agreed‐Upon Actions 1‐4 _____________________________________________________________  6 

OBJECTIVE, SCOPE, AND METHODOLOGY  _________________________________________________  8 

ACRONYMS  _________________________________________________________________________  9 

 

 
BACKGROUND

    The Farm Credit Administration’s (FCA or Agency) is an independent Federal agency responsible for 
    regulating, examining, and supervising the Farm Credit System and the Federal Agricultural Mortgage 
    Corporation.  The mission as a financial regulator is to ensure a safe, sound, and dependable source of 
    credit and related services for agriculture and rural America.  FCA currently has 289 employees to help 
    accomplish this mission.   
     
    For its employees, FCA has a responsibility to maintain official personnel records in accordance with Title 
    5, Code of Federal Regulations, Part 293 and related Office of Personnel Management’s (OPM) guidance.  
    FCA joined with other small agencies to form the Small Agency Consortium.  The Consortium worked 
    together to contract for the creation of a system and to convert employee records into digital format.  
    FCA signed an agreement for the OPM Enterprise Human Resources Integration, which is responsible for 
    maintaining the integrity of the Electronic Official Personnel Folder 
    (eOPF).  FCA implemented the eOPF for the Agency in July 2009. 
                                                                                       OPM’s Guide to Personnel 
    The eOPF is a re‐creation of the paper personnel folder that contains all                 Recordkeeping: 
    official records required to document an employee’s Federal career.  
    Federal employees access individual personnel folders through an                  “Civilian personnel records 
    internet‐based, self‐service tool.  Employees are allowed to view their           are any records concerning 
    own eOPF, but they cannot modify the documents.  OPM and FCA’s                       an individual which are 
    Human Resources Team (HR Team) use the documents in the eOPF to                   maintained and used in the 
    make decisions about employees’ rights and benefits throughout their               personnel management or 
    career.                                                                              personnel policy setting 
                                                                                         process.  These include 
    The personnel folders are under OPM’s control, although they are in the             records that relate to the 
    custody of the employing agencies and virtual custody of those agencies                supervision over, and 
    that recognize the eOPF as the official record.                                     management of, Federal 
                                                                                      civilian employees; records 
    When a new FCA employee is also new to the Federal government, FCA is                     on the general 
    responsible for creating the employee’s eOPF.  If the employee transfers                administration and 
    from another agency, FCA must coordinate with the former agency to                      operation of human 
    gain control of the eOPF.  If an employee separates from the Agency, the 
                                                                                          resource management 
    eOPF is to be transferred to the gaining agency.  If the employee is 
                                                                                      programs and functions; as 
    leaving Federal service, the eOPF must be transferred to the National 
                                                                                      well as records that concern 
    Personnel Records Center within 90 days unless there are exceptional 
                                                                                         individual employees.” 
    circumstances that involve death benefits, grievances, or similarly unique 
    issues. 
     
    OPM issues Government‐wide guidance on documenting individuals’ 
    Federal employment through two main documents: 
     
          The Guide to Processing Personnel Actions ─ contains OPM’s instructions on how to prepare 
              personnel actions.   
          The Guide to Personnel Recordkeeping ─ contains the general personnel recordkeeping policies 
              on establishing personnel records, filing documents, and reconstructing a personnel folder.   
     


                                                          1 
     No two employees will have the same documents in their eOPF.  Some items may apply to certain 
     people based on their type of service and records.  The OPM guidance establishes the procedures on 
     where a document should be placed within the eOPF if it applies to an individual and what documents 
     may be included in different sections.  In order to assist with compliance, FCA created a checklist in the 
     eOPF Internal Procedures that lists all documents considered by FCA to be “mandatory” for FCA 
     employees’ eOPFs.  
      
     The eOPFs must meet the National Archives and Records Administration’s standards for electronic 
     records and the security requirements established under Office of Management and Budget (OMB) 
     Circular No. A‐130.  FCA contracted with OPM through the Small Agency Consortium for eOPF services 
     and maintenance.  OPM’s Enterprise Human Resources Integration eOPF project office is responsible for 
     ensuring an adequate level of protection and security is afforded to the system.  FCA documents the 
     security of the contracted system through a security plan that is reviewed annually and follows internal 
     procedures for the eOPF, which are currently being revised. 
      
     Within FCA, Human Resource (HR) Specialists on the HR Team of the Office of Management Services 
     (OMS) oversee the eOPF system.  During the onboarding process, FCA has a packet of documents for 
     new employees to complete.  HR Specialists also gather additional documents from employees and 
     former agencies, if applicable.  Some forms are generated internally.  OMS has an automation clerk who 
     scans documents received by HR Specialists into the eOPF system.     
      
     Prior	Reviews	
     We have previously reviewed elements of the eOPF system, including a required annual review of FCA’s 
     compliance with the Federal Information Security Modernization Act (FISMA).  During our FISMA review 
     in 2013, we found OMS needed to improve controls over the eOPF system.  OMS agreed to strengthen 
     oversight of the eOPF system by: 
      
          Clearly defining controls in the security plan including frequency of review and responsible 
             party, 
          Periodically reviewing access control lists to ensure access is appropriate and limited to 
             authorized users, and  
          Obtaining and reviewing the independent security assessment report regarding security of the 
             system. 
      
     The recommendation was addressed and closed in February 2014. 
      

AUDIT RESULTS
      
     The objective of this audit was to review the effectiveness of controls related to the eOPF.  We found 
     FCA implemented various controls since the eOPF implementation in 2009.  The Agency created a 
     security plan for the eOPF.  FCA also uses a process to review a listing of records accessed and a roles 
     report identifying personnel with access to employee eOPFs.   
      




                                                          2 
We also found the personnel actions performed in the eOPFs were timely.  In fact, we identified no 
issues with pay adjustment for 2016 or promotion actions.  For all employees tested, FCA consistently 
created eOPFs and received transferred records for employees previously at other agencies. 
 
FCA also initiated various actions to improve the eOPF process.  FCA awarded two contracts; the first to 
ensure service computation dates were accurate and correctly documented.  The second contract aimed 
to eliminate a backlog of documents to be scanned in the eOPFs.  The HR Team conducted a benefits 
review in 2015 that focused on ensuring employee eOPFs contained the correct benefit election forms.  
The HR Team is also working to revise the eOPF Internal Procedures.   
 
Although FCA implemented these actions, we identified opportunities for further improvement to the 
controls over the eOPFs to ensure the records are accurate and updated.  

Incomplete	or	Missing	Important	Forms		
We tested controls over the eOPF by determining whether the Agency had implemented an adequate 
process to: 
 
      ensure accuracy of information in files,  
      create eOPFs for new employees, and 
      properly document files in the eOPFs.   
      
OMS has an internal procedure.  Within the procedures is a list of documents required by FCA.  We used 
the list generated by OMS to determine if the following forms were in the eOPFs: 
 
Document1                          Description 


DD‐214‐Certificate of Release or                               Documents military service creditable for leave accrual, reduction‐
Discharge from Active Duty                                     in‐force, retirement or veterans’ preference. 

OF‐306‐Declaration for Federal                                 Used to determine acceptability for Federal and Federal contract 
Employment                                                     employment.   

SF‐50‐Notification of Personnel                                Documents personnel actions such as promotions, pay changes, 
Action                                                         and position changes. 

SF‐61‐Appointment Affidavit                                    Document supporting the Federal appointment signed by 
                                                               employee. 

SF‐144‐Statement of Prior                                      Documents the employee’s creditable service from prior Federal 
Federal Service                                                (civilian and military) service. 

SF‐2809‐Health Benefits Election   Used to enroll or change elections to the Federal Employee Health 
                                   Benefits Program.  Documents enrollment and elections made by 
                                   the employee. 

                                                            
1
  Although the eOPFs were reviewed for these items, in some cases, the documents would not be required.  For 
example, if a person did not serve in the military, they would not have a DD‐214 in their eOPF.   



                                                                               3 
SF‐2817‐Life Insurance Election                                Used to make elections under the Federal Employees’ Group Life 
                                                               Insurance Program.  Documents the election or waiver of the 
                                                               program by the employee. 
TSP‐1 and TSP‐1C‐Thrift Savings                                Documents the elections made for the Thrift Savings Plan and 
Plan Election                                                  catch‐up contributions.   

Emergency Contact Form                                         Form used to document emergency contact information for FCA 
                                                               employees. 

Offer Letter                                                   Documents the offer FCA made to the employee during the hiring 
                                                               process and the employee’s acceptance of the offer. 

Resume                                                         Filed in the eOPF when submitted by applicant and used as basis 
                                                               for Federal appointments. 

Position Description                                           Documents a position’s responsibilities, primary functions, pay 
                                                               plan, occupational code, pay grade. 

Transcripts                                                    Filed in the eOPF when the position has an education requirement. 


 
Our review indicated several themes of missing and/or incomplete forms2.  
 
    Position Descriptions ─ The form was missing or contained outdated information in 42 of the 923 
        eOPFs reviewed.  OPM states a position description is a statement of the major duties, 
        responsibilities, and supervisory relationships of a position.  It indicates the work to be 
        performed in the position.  The purpose is to document the major duties and responsibilities of 
        a position, but not to spell out in detail every possible activity during the workday.  Because of 
        its importance and relation to other areas such as promotions, performance, and pay, it is 
        essential for this form to be placed in the eOPF with current, updated information.  There are no 
        other “mandatory” documents placed in the eOPF that would capture this type of information.   
         
    SF 144 Statement of Prior Federal Service ─ The form was missing or contained incomplete 
        information in 48 of the 85 eOPFs reviewed.  This form is used by the Agency to credit prior 
                                                            
2
  We sampled eOPFs for employees promoted from January 1, 2015 to December 31, 2015.  We reviewed 
personnel actions and position descriptions for the sampled files.  We also reviewed items in the eOPFs for new 
and transferred employees arriving at FCA from January 1, 2013 to December 31, 2015.  Our third sample was 
derived from other employees whose entry date to FCA was prior to 2013 and were not promoted in 2015 to 
ensure no overlap with other samples.  We reviewed employees’ leave and earning statements for Pay Period 3 
and compared deductions for Federal Health Benefits, Federal Group Life Insurance, and Thrifts Savings Plan 
elections to documents found in the eOPF.  We also compared 2016 pay adjustment information to the SF‐50 
personnel actions in the eOPF for the sampled individuals.  Because the samples were judgmental, the results 
cannot be projected over the entire population.  
 
3
  The number of reviewed eOPFs for position descriptions is higher than other areas reviewed.  This occurred 
because position descriptions were reviewed for the promoted individuals sampled.  We reviewed personnel 
action forms and position descriptions.  Other forms, such as those listed on this page were not reviewed in this 
sample. 



                                                                               4 
        Federal service for benefits.  The form allows an employee to list prior civilian and uniformed 
        service.  Although this form is voluntary, HR personnel stated the form is useful because it 
        reminds employees to document their prior service that could affect their leave accruals and 
        retirement calculations.   
 
       Emergency Contact Form ─ The form was missing in 42 of the 85 eOPFs reviewed.  This form is 
        collected when a person begins work at FCA so that the Agency has contact information in case 
        of emergencies.  This information is important to collect and maintain for emergency 
        preparedness.  HR personnel stated that while they believe the information is beneficial and 
        should be collected, they did not believe that this information should be in the eOPFs, despite 
        being listed as a mandatory item in the eOPF Internal Procedures.   
 
We also identified other missing items in the eOPFs.  Of the eOPFs reviewed, 19 individuals were missing 
an OF‐306 Declaration for Federal Employment form, which is used, in part, to determine suitability for 
Federal employment.  Agency personnel stated that for individuals that have been with the Agency for 
an extended amount of time, the forms may not exist.  However, there may be an opportunity to place 
updated forms in the eOPF when the individual has their security review completed.  FCA’s Personnel 
Security Officer gathers the document during background investigations; therefore, it would be available 
for placement in the eOPFs.   
 
Although not consistently found, in some instances there were documents, such as resumes or 
transcripts, missing from different eOPFs.  The HR Team has addressed some of these items and stated 
they will continue to do so.  OMS is also looking at implementing new checklists to be used for new, 
transferred, and promoted individuals.   
 
We found the incomplete and missing documents occurred because eOPF controls need to be further 
strengthened.   
 
     Internal procedures are currently being revised.  FCA needs to document decisions made on 
        forms to be placed in the eOPF and finalize the eOPF Internal Procedures.  Based on OPM 
        guidance there are multiple ways to meet requirements.  The Agency can make decisions on 
        which documents will be collected and best practices to be utilized.  Finalized procedures that 
        include Agency decisions will provide a consistent method to be followed by the HR Team.   
         
     There are gaps in the current process for new, transferred, and promoted employees.  
        Numerous people are involved in the eOPF process (HR Specialists, former agency personnel, 
        automation clerk, etc.).  There is, however, a lack of accountability in the process with respect to 
        which position is responsible for obtaining documentation and then loading it into the folder.  
        Additional controls, such as checklists, would increase accountability and provide for easier 
        follow up when there is missing documentation.   
         
     The current approach to collecting emergency contact information is ineffective and inefficient 
        in meeting the goal of being able to reach contacts in an emergency.  Although internal 
        procedures show the emergency contact form as a mandatory item, the information is neither 
        easily updated because employees cannot add or change documents in the eOPF nor accessible 
        in emergencies.   
         




                                                     5 
eOPF	Access	Controls	
All access in the eOPF system is logged.  The eOPF system provides an audit trail capability that logs 
documents viewed, date viewed, who accessed the document, and why the authorized user reviewed 
the files.  Each quarter, an HR Specialist issues two reports to the Human Resources and Training Team 
Associate Director and Director of OMS showing the audit trail records.  One report shows all accesses 
for the quarter (access report).  The other report shows individuals with group access responsibilities, 
who are mostly the HR Specialists (roles report).       
 
During our review of the first quarter access and roles reports, we found that additional controls may be 
necessary.  We compared the employee names on the access report to a list of current employees and 
another list of employees separated over the last two years.  OPM guidance states eOPF access should 
be transferred within 90 days.  We identified seven former employees’ eOPFs listed on the quarterly 
report that were past the 90‐day threshold.  Three of the seven employees separated from the Agency 
in 2012.  We also identified three users that appeared on the access report, but were not identified as 
authorized users on the roles report.  OMS is currently working on determining the reasons why the 
individuals accessed the files.    
          
FCA’s security plan states that quarterly reports will be issued showing roles and accesses to files.  The 
reports were issued; however, the review did not reveal the access concerns listed above.  Although the 
control was designed adequately, the implementation of the control needs improvement.  In addition, 
the Agency does not have a process in place to review, track, and monitor files needing transfer within 
90 days. 

Contractor	Progress	
In 2014, FCA hired a contractor to determine an accurate service computation date for leave and 
retirement purposes for each employee.  The contractor reviewed the eOPFs for complete Federal 
service history, salary, military service, and other creditable service.  The contractors reported findings 
to OMS.  OMS then issued the findings to individual employees when there were issues and concerns.  
HR Specialists worked to resolve some of the open issues and another contractor serving as a part‐time 
retirement services counselor is currently assigned responsibility over addressing items in this findings 
list. 
 
There are many open items remaining on the list.  These items potentially affect the completeness of 
employee eOPFs.  The contractor stated the findings list is not currently being addressed due to other 
needs of the Agency.  While we understand priorities must be established, the goal of the original 
review was to ensure completeness and accuracy.  Currently, there is not a plan with specific 
timeframes and goals to have the open items resolved.  Therefore, a plan may be beneficial to establish 
timeframes and goals for resolution of the remaining items.    

Agreed‐Upon	Actions	1‐4	
 
In order to improve the controls over the eOPF, OMS agreed to: 
 
    1. Document decisions on those forms FCA is requiring in the eOPF and finalize the eOPF Internal 
        Procedures. 




                                                     6 
2. Develop and implement policies, procedures, and/or controls for new, transfer, and promoted 
   employees to ensure completeness.   

3. Initiate a process to review and transfer eOPFs for separating personnel.  Monitor status of 
   transferred files on a quarterly basis to ensure folders are closed and can no longer be accessed.   

4. Complete a plan to update missing information that includes finalizing the results from the 
   contractor review.   

                                      




                                                7 
OBJECTIVE, SCOPE, AND METHODOLOGY
      
     The objective of this audit was to review the effectiveness of controls related to the eOPF.  We 
     conducted fieldwork at FCA’s Headquarters in McLean, VA from February through April 2016.  We 
     limited our scope to FCA’s implementation efforts of the eOPF since 2009. 
      
     We took the following steps to accomplish the objective: 
      
          Identified and reviewed applicable Federal laws, regulations, OMB policy, and other guidance 
             related to the objective. 

           Reviewed prior audits, inspections, evaluations, and reviews related to the audit objective.  

           Conducted interviews with the Chief Human Capital Officer, Assistant Director for the Human 
            Resources and Training Team, Records Officer, and selected Human Resources personnel.  
           Identified and reviewed applicable internal FCA policies and procedures.  

           Reviewed current employee statistics date of entry, promotions dates, and onboarding codes.   

           Sampled eOPFs for employees promoted from January 1, 2015 to December 31, 2015.  We 
            reviewed personnel actions and position descriptions for the sampled files.  The sample was 
            judgmental and cannot be projected over the entire population.   

           Reviewed selected items in the eOPFs for new and transferred employees arriving at FCA from 
            January 1, 2013 to December 31, 2015.  Because the samples were judgmental, it cannot be 
            projected over the entire population.  

           Reviewed selected items in the eOPFs for other employees.  We considered employee’s entry 
            date to FCA and promotion dates to ensure no overlap with other samples.  We also reviewed 
            each sampled employee’s leave and earnings statement for Pay Period 3 (February 7‐20, 2016) 
            and compared deductions for Federal Health Benefits, Federal Group Life Insurance, and Thrifts 
            Savings Plan elections to documents found in the eOPF.  We also compared 2016 pay 
            adjustment information to the SF‐50 personnel actions in the eOPF for the sampled individuals.  
            Because the sample was judgmental, it cannot be projected over the entire population.  
              
     This audit was performed in accordance with the Generally Accepted Government Auditing Standards.  
     Those standards require that we plan and perform the audit to obtain sufficient, appropriate evidence 
     to provide a reasonable basis for our findings and conclusions based on our audit objectives.  We 
     assessed internal controls and compliance with laws and regulations to the extent necessary to satisfy 
     the objective.  Because our review was limited, it would not necessarily have disclosed all internal 
     control deficiencies that may have existed at the time of our audit.  We assessed the computer‐
     processed data relevant to our audit objective through comparing multiple types of data to various 
     sources and assessing risk.  We determined that the data was sufficiently reliable.  We assessed the risk 
     of fraud related to our audit objectives in the course of evaluating audit evidence.  Overall, we believe 
     the evidence obtained provides a reasonable basis for our conclusions based on our audit objective. 




                                                         8 
ACRONYMS
     

           DD         Department of Defense  

           eOPF       Electronic Official Personnel Folder 

           FCA        Farm Credit Administration 

           FCS        Farm Credit System 

           FISMA      Federal Information Security Modernization Act 

           FY         Fiscal Year 

           HR         Human Resources 

           OF         Optional Form 

           OIG        Office of Inspector General 

           OMB        Office of Management and Budget 

           OMS        Office of Management Services 

           OPM        Office of Personnel Management  

           SF         Standard Form 

           TSP        Thrift Savings Plan 

            

            

                               




                                                     9 
 




               R E P O R T  
                                      

        Fraud    |    Waste    |    Abuse    |    Mismanagement 
     




                                                     
                                      


                FARM CREDIT ADMINISTRATION 
                OFFICE OF INSPECTOR GENERAL 
                                      




             Phone:  Toll Free (800) 437‐7322; (703) 883‐4316 
                                            
                            Fax:  (703) 883‐4059 
                                            
                      E‐mail:  fca‐ig‐hotline@rcn.com 
                                            
                    Mail:  Farm Credit Administration 
                        Office of Inspector General 
                           1501 Farm Credit Drive 
                          McLean, VA  22102‐5090